Podmínky ochrany osobních údajů

 

Podmínky ochrany osobních údajů 

Jsme společnost SOOSERVIS s.r.o. se sídlem na adrese U Moravy 808, 735 14 Orlová-Lutyně, IČ : 19137257, DIČ : CZ19137257, spisová značka C92088 vedená u Krajského soudu v Ostravě.

 

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.4window.cz.

 

Pro poskytování našich služeb, tedy prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

 

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

I. Zpracování osobních údajů

 A.  Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

 

Pokud poptáváte naše produkty, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: jméno a příjmení; e-mailová adresa; případně telefonní číslo.  

    

Z jakého důvodu?

Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží.

 

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

 

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 1 měsíc od naší poslední komunikace.

 

 B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

 

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa v případě firemního nákupu i IČ a DIČ. 

 

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

 

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

 

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu plnění naší služby a poté 10 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.

 

 C. Newslettery (obchodní sdělení) 

Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

 
Na základě jakého právního důvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

 

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

5 let od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: info@4window.cz.  

 

 

II. Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

  • provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
  • výrobci kování a dodavatelé kování (expedujeme přímo od nich k Vám)
  • společnosti podílející se na expedici zboží (využíváme téměř všechny společnosti, které na našem trhu působí)
  • společnosti podílející se na expedici plateb (platbu zadáte ve svém elektronickém bankovnictví)
  • poskytovatel e-mailingové služby Roundcube Webmail, Microsoft Outlook, newslettery nezasíláme
  • marketingová agentura (nevyužíváme osobní data pro účely marketingové agentury)
  • účetní systém Money S3 a naše účetní agentura

 

       Vaše osobní údaje se dále mohou dostat k těmto dalším subjektům:

  • Google LLC, Seznam.cz a Meta Platforms

 

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

 

III. Co byste dál měli vědět 

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

 

V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

 

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@4window.cz nebo zavolejte na tel. č. +420773111913.

 

IV. Používání souborů cookies

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. 

 

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.

 

Na webových stránkách používáme následující cookies:

  • Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
  • Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
  • Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

 

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

 

Používané soubory cookies:

Technický název

Vydavatel

Účel o popis cookies

Doba trvání

csrf-token

Seznam.cz

Zajišťuje bezpečnost procházení návštěvníků tím, že zabraňuje padělání požadavků mezi stránkami. Tento soubor cookie je nezbytný pro bezpečnost webu a návštěvníka.

Session

 ds

Seznam.cz

 Nevyřízené

 173 dní

 ftxt

 

Seznam.cz

 Nevyřízené

 

Session

 ftxt_geo

 

Seznam.cz

 Nevyřízené

 1 rok

 ftxt_pref

Seznam.cz

 Nevyřízené

 1 měsíc 

lps

Seznam.cz

Nevyřízené 

7 dní 

 hint

 

Seznam.cz

 Nevyřízené

 

Session

rc::b

Google

 

This cookie is used to distinguish between humans and bots.

 Session

rc::a

Google

This cookie is used to distinguish between humans and bots. This is beneficial for the website, in order to make valid reports on the use of their website.

Persistent

 rc::c

 Google

This cookie is used to distinguish between humans and bots. 

 Session

 rc::d-15#

 Google

 This cookie is used to distinguish between humans and bots.

 Persistent

rc::f

Google

This cookie is used to distinguish between humans and bots.

Persistent

 _ga

 Google

 Registruje jedinečné ID, které se používá ke generování statistických údajů o tom, jak návštěvník používá webovou stránku.

 2 roky 

_gat

Google

Používá se v nástroji Google Analytics k omezení rychlosti vyžádání.

1 den 

_gid

Google

Registruje jedinečné ID, které se používá ke generování statistických údajů o tom, jak návštěvník používá webovou stránku.

1 den 

_ga_#

Google

Používá se službou Google Analytics ke shromažďování údajů o tom, kolikrát uživatel navštívil webovou stránku, a také o datech první a poslední návštěvy.

2 roky 

td

Google

Registruje statistické údaje o chování uživatelů na webových stránkách. Používá se pro interní analytiku provozovatele webových stránek.

Session

 _fbp

 

Meta Platforms, Inc.

 Používá ho Facebook k poskytování řady reklamních produktů, jako jsou nabídky v reálném čase od inzerentů třetích stran.

 3 měsíce

 _gcl_au

 Google

 Používá ho Google AdSense k experimentování s účinností reklamy na webových stránkách využívajících jejich služby.

3 měsíce  

 ads/ga-audiences

 Google

 

Používá jej Google AdWords k opětovnému oslovení návštěvníků, kteří pravděpodobně provedou konverzi na zákazníky na základě chování návštěvníků online na různých webových stránkách.

 Session

 IDE

 Google

 Používá Google DoubleClick k registraci a hlášení akcí uživatele webových stránek po zobrazení nebo kliknutí na jednu z reklam inzerenta za účelem měření účinnosti reklamy a zobrazování cílených reklam uživateli.

1 rok  

 lastExternalReferrer

 Meta Platforms, Inc.

 Zjistí, jak se uživatel dostal na webovou stránku, a zaznamená jeho poslední adresu URL.

 Persistent

 astExternalReferrerTime

 Meta Platforms, Inc. 

 Zjistí, jak se uživatel dostal na webovou stránku, a zaznamená jeho poslední adresu URL.

 Persistent

pagead/1p-user-list/#

Google

Sleduje, zda uživatel projevil zájem o konkrétní produkty nebo události na více webových stránkách, a zjišťuje, jak se uživatel mezi stránkami pohybuje. To se používá pro měření reklamního úsilí a usnadňuje placení poplatků za doporučení mezi webovými stránkami.

Session

pagead/landing [x2]

Google

Shromažďuje údaje o chování návštěvníků z více webových stránek za účelem prezentace relevantnější reklamy – To také umožňuje webové stránce omezit počet zobrazení stejné reklamy.

Session 

retargeting

Seznam.cz

Registruje chování uživatele a navigaci na webu a jakoukoli interakci s aktivními kampaněmi. To se používá pro optimalizaci reklamy a pro efektivní retargeting.

Session 

 

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

 

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

 

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

 

V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

 

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

 

Tyto podmínky jsou účinné od 15.5.2024